OpenAI lanza perfiles de empresa en ChatGPT con métricas y agentes de IA

Las empresas ya pueden reclamar su perfil dentro de ChatGPT, consultar estadísticas de menciones y, en el caso de las compañías estadounidenses que califiquen, activar agentes de inteligencia artificial que atienden consultas de clientes en nombre de la marca. OpenAI lanzó el martes la versión beta de Businesses, la función que concentra todas esas posibilidades dentro de un panel llamado Business Hub.

La agencia Reuters dio cuenta del anuncio. OpenAI apunta a convertir Business Hub en la puerta de entrada para que las marcas aprovechen la audiencia de 1.200 millones de personas que usan ChatGPT cada semana. Además de verificar su identidad, las empresas pueden cargar catálogos de productos con precios y disponibilidad desde el mismo panel.

¿Qué pueden hacer las empresas dentro de Business Hub?

Una vez que completan la verificación, las empresas acceden a un panel donde administran su perfil, actualizan datos del negocio y suman catálogos de productos. El proceso está abierto a cualquier compañía que opere en un mercado donde ChatGPT esté disponible, según la documentación oficial de OpenAI. No hay restricción por tamaño de empresa ni por rubro.

La Argentina figura entre esos mercados. Las empresas locales que cumplan los requisitos pueden solicitar su perfil y acceder a las estadísticas sin costo. Lo que todavía no pueden hacer es activar agentes de empresa, una función que por ahora queda reservada a compañías con sede en Estados Unidos. El resto del paquete sí está habilitado para los negocios argentinos que pasen la verificación.

Quienes venden a través de Shopify tienen una ventaja: pueden conectar sus tiendas para acelerar el trámite. El resto de las empresas debe superar un control de identidad con Persona, el servicio de verificación que menciona el centro de ayuda de OpenAI. Solo después de ese paso pueden publicar cambios en su perfil o revisar las métricas. La verificación busca que únicamente representantes autorizados administren la información de cada marca dentro de la plataforma.